武警总医院护士长胡英兰：“胡老总”

在武警总医院提起“胡老总”，无论是医护人员，还是前来就诊住院的患者，真可谓是无人不知，无人不晓，无人不夸。其实，“胡老总”并不是什么领导，也不是什么大丈夫，而是位年过半百的“老妇人”，现任武警总医院护保中心主任，名叫胡英兰。只因她曾经在护理部担任过总护士长，现在手下又管着陪护员等几十名临时工，久而久之，大家就亲切地称她为“胡老总”了。
  　为了确保患者和科室满意，胡英兰还建立了严格的考核制度，所有工作人员均由护保中心和科室进行双向考评，工作质量随时随地都由患者和科室共同监督。其实，“胡老总”不需要我们来夸，那厚厚一摞满意率为90%的调查表已经写满了大家的心里话。